时间:2019-12-23 19:35:50 来源:江南时报
今年以来,
盱眙农商银行在狠抓电子银行客户覆盖面的同时,积极营销ETC业务,获得了全县广大客户的一致好评。
开展业务宣传。为加快推进ETC业务,该行通过多种渠道开展宣传。一是抓好厅堂宣传。大堂经理主动向前来办理业务客户讲解ETC使用知识,丰富客户对ETC的整体认知。二是做好载体宣传。该行在电视台、电台、报纸等各种媒介广泛宣传ETC营销活动,在人流密集区悬挂横幅、张贴海报,营造浓厚ETC业务营销氛围。三是开展外拓宣传。该行鼓励员工走出柜台,深入驾校、汽车销售网点、4S店、二手车交易市场等实地了解情况,深挖客户资源,进行产品宣传营销。
抓好全程服务。盱眙农商银行组织员工在朋友圈发布ETC预约二维码与宣传图,客户通过识别二维码即可填写简要信息进行申请。总行后台部门快速响应,将相关客户申请信息派送至客户经理,明确客户经理限时提供服务,及时为预约客户办理ETC借记卡或者信用卡。在ETC业务办理过程中,盱眙农商银行实施首问负责制,客户办理ETC业务仅需跑一次。
提高服务效率。盱眙农商银行客户经理上门为客户办理ETC记账卡的同时,也为客户签约绑定盱眙农商银行借记卡或者信用卡自动还款业务,客户产生的收费站过路费可以实现自动还款,大大方便客户,解了每月跑银行还款的后顾之忧。在提升服务质量的同时,该行不断优化服务效率,为ETC申请客户开通专门的服务“绿色通道”,为办理ETC的客户提供优质高效的金融服务。刘志安